Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for besøkende på våre nettsider og beskriver hvordan Trafsys samler inn, behandler og beskytter personopplysninger i denne sammenhengen.

Behandlingsansvarlig
Trafsys er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på denne nettsiden. Dersom du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine opplysninger, kan du kontakte oss via informasjonen under.

Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når vi samler inn personopplysninger via våre nettsider (jf. personopplysningsloven § 19) samt generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (jf. personopplysningsloven § 18, 1. ledd).

Behandling av personopplysninger på våre nettsider

Webadministrasjonen har det daglige ansvaret for behandling av personopplysninger på Trafsys’ nettsider, med mindre annet er spesifisert. Det er frivillig å oppgi personopplysninger, for eksempel ved registrering for nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke, med mindre annet er angitt.

Opplysninger som sendes via kontaktskjema, lagres hos vår nettleverandør og internt hos oss.

Nettstatistikk

Vi samler inn anonymiserte data om besøkende på våre nettsider for å forbedre informasjonstilbudet. Statistikken inkluderer blant annet:

Antall besøkende på ulike sider
Varighet av besøk
Henvisende nettsteder
Brukte nettlesere

IP-adresser samles inn, men avidentifiseres ved at kun de tre første gruppene av IP-adressen beholdes (f.eks. 195.159.103.xx). Dataene behandles på aggregert nivå, slik at de ikke kan spores tilbake til enkeltbrukere.

Vi bruker Google Analytics for analyseformål. Informasjon fra dette verktøyet deles ikke med eksterne aktører.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler: Sikrer at nettsiden fungerer som den skal.
Sesjonskapsler: Midlertidige kapsler som slettes når du lukker nettleseren.
Tredjepartskapsler: Brukes til analyseformål, f.eks. Google Analytics.

Lagring og behandling av informasjonskapsler krever ditt samtykke, jf. ekomloven § 2-7b. Du kan administrere informasjonskapsler via nettvett.no.

Kommunikasjon via e-post og telefon

Vi bruker e-post, telefon og direktemeldingssystemer i vår daglige drift. E-poster og meldinger kan lagres lokalt eller hos tjenesteleverandører. Ved fratreden slettes e-postadresser og direktemeldingskontoer, men relevante meldinger kan overføres til kollegaer eller arkiveres.

Viktig: Vi anbefaler at du ikke sender sensitive eller fortrolige opplysninger via e-post, da vanlig e-post er ukryptert.

Telefonsamtaler
Telefonlogger (nummer, tidspunkt) lagres i vår telefonsentral for drift og administrasjon. Eksterne numre anonymiseres etter 6 måneder ved at de fire siste sifrene slettes. Komplett logg slettes etter ett år. Ved behov kan det opprettes notater knyttet til enkeltsaker.

Personvernombud

Trafsys omfattes ikke av plikten til å ha personvernombud.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger (jf. personopplysningsloven § 18, 1. ledd). Registrerte har rett til:

Innsyn: Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
Rettelse: Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting: Få slettet opplysninger som ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
Begrensning av behandling: Be om begrenset behandling av opplysninger i visse tilfeller.

Krav behandles kostnadsfritt og besvares innen 30 dager.

Kontaktinformasjon

E-post: post@trafsys.no
Telefon: +47 55 20 86 90
Postadresse: Fjellsdalen 3, 5155 Bønes

Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss på e-post eller telefon.